Tobto.shopДовідка

Мобільна адмінка

Адмінку можна відкривати з телефона й встановити як застосунок на головний екран. Він повідомляє про замовлення, оплати й залишки, а «Швидке редагування» дає змінити ціну чи залишок за артикулом або штрихкодом просто біля полиці.

Як встановити адмінку на телефон

  1. Відкрийте «Доступ і безпека → Мобільний застосунок».
  2. Якщо бачите «Застосунок вимкнено для цього магазину», відкрийте «Відкрити налаштування PWA» і увімкніть «Увімкнути PWA-функції» та «Увімкнути адмін-поверхню» (на екрані це «Адмінка як застосунок»), потім «Зберегти налаштування».
  3. У блоці «Встановлення» натисніть «Встановити застосунок». Якщо кнопки немає: - Android: меню «⋮» → «Встановити застосунок» або «Додати на головний екран». - iPhone: кнопка «Поділитися» → «На початковий екран».
  4. Застосунок відкривається з головного екрана, без адресного рядка, з назвою вашого магазину.

Як увімкнути сповіщення

  1. На сторінці «Мобільний застосунок» у блоці «Сповіщення на цьому пристрої» натисніть «Увімкнути сповіщення» й дозвольте їх у браузері.
  2. У блоці «Про що сповіщати» оберіть події: «Нове замовлення», «Замовлення оплачено», «Замовлення з маркетплейсу», «Закінчується товар», «Запит на повернення», «Повідомлення від покупця», «Не пройшла оплата», «Збій обміну», «Розмова чекає на людину». Натисніть «Зберегти вибір».
  3. Перевірте через «Надіслати пробне». Пристрій можна вимкнути в блоці «Ваші пристрої».

Екран «Сьогодні»

Встановлений застосунок відкривається на екрані «Сьогодні» (його також можна відкрити ярликом «Сьогодні»). На ньому:

  • «Виручка за сьогодні» — сума й кількість замовлень від початку дня (без скасованих);
  • «Підтвердити замовлення» — нові замовлення з кнопкою «Підтвердити»;
  • «Створити ТТН» — підтверджені замовлення з вибраним перевізником і без ТТН, з кнопкою «Створити ТТН»;
  • «Закінчується» — товари із залишком на рівні порога або нижче;
  • «Чекають на відповідь» — питання про товари й розмови з покупцями.

Блоки й кнопки залежать від вашої ролі: «Підтвердити» потребує права редагувати замовлення, «Створити ТТН» — права відвантажувати.

Кнопки в сповіщеннях

У сповіщенні про нове чи оплачене замовлення є кнопки «Підтвердити» та «Створити ТТН», у повідомленні від покупця — «Відповісти». Дія виконується одразу, а сповіщення змінюється на результат, наприклад «Замовлення №1001 підтверджено». Кнопка діє 30 хвилин і лише один раз; якщо вона застаріла, ви вийшли з адмінки або замовлення з іншого магазину, відкриється саме замовлення. На iPhone кнопок у сповіщеннях немає — дотик відкриває потрібний екран.

Як швидко змінити ціну чи залишок

  1. Відкрийте «Продажі та операції → Швидке редагування» (або ярлик «Швидке редагування» застосунку).
  2. Введіть артикул, штрихкод чи назву й натисніть «Знайти» або «Сканувати штрихкод» і наведіть камеру на код.
  3. Змініть «Ціна» або «Залишок» і натисніть «Зберегти».

Встановити з робочого стола

На «Панелі керування» у списку кроків є «Встановіть адмінку на телефон» із QR-кодом. Наведіть камеру телефона на код — відкриється «Сьогодні»; додайте його на головний екран і ввімкніть сповіщення. Крок позначиться виконаним, щойно ваш телефон почне отримувати сповіщення. Кнопка «Приховати» ховає крок на цьому комп'ютері.

Тихі години

  1. Відкрийте «Мобільний застосунок» → «Тихі години».
  2. Позначте «Увімкнути тихі години» й укажіть «З» і «До» — наприклад, з 22:00 до 08:00. Час рахується за часовим поясом магазину.
  3. «Пропускати важливе» залишає сповіщення про невдалу оплату, замовлення з маркетплейсу та збій обміну з інтеграцією навіть уночі.
  4. Натисніть «Зберегти».

У тихі години сповіщення не надходять; усе, що чекає, видно на екрані «Сьогодні». Тихі години в кожному магазині налаштовуються окремо.

Відповісти покупцеві зі сповіщення

Коли розмова з покупцем чекає на людину, у сповіщенні є «Відповісти». На Android у Chrome можна написати відповідь просто в сповіщенні й надіслати — покупець отримає її в тому ж каналі, а розмову далі ведете ви (Tobto AI у ній більше не відповідає, доки ви не повернете розмову помічникові). Якщо поле для тексту не з'явилося (iPhone, інший браузер) або ви нічого не написали, відкриється сама розмова. Відповідати зі сповіщення можуть лише ті, кому роль дозволяє надсилати відповіді покупцям.

Важливо

  • Адмінка працює лише онлайн: замовлення, залишки й оплати не зберігаються на пристрої. Без з'єднання з'являється «Немає з'єднання», а дії недоступні; екран «Сьогодні» відкривається й без мережі, але цифри з'являться, лише коли повернеться з'єднання.
  • На iPhone сповіщення працюють лише у встановленому застосунку (iOS 16.4 і новіше): відкрийте «Сьогодні» в Safari, натисніть «Поділитися» → «На початковий екран» і відкрийте адмінку з іконки.
  • У сповіщенні лише назва магазину, номер замовлення та сума; імені, телефону чи адреси покупця там немає. Після виходу з адмінки сповіщення на цьому пристрої вимикаються.
  • Якщо сповіщення заборонено в налаштуваннях браузера, дозвольте їх там і поверніться на сторінку.
  • Список подій залежить від вашої ролі.
  • У швидкому редагуванні залишок не може бути меншим за зарезервовану кількість; якщо дані змінив хтось інший, з'явиться повідомлення про конфлікт: перевірте нові значення й збережіть ще раз.
  • Сканування штрихкодів камерою залежить від браузера; інакше введіть код вручну.

Див. також