Підписка на товар
Покупець обирає на сторінці товару «Підписка» замість «Разова покупка», і магазин сам оформлює наступні замовлення з обраною періодичністю: кава щомісяця, корм кожні 4 тижні тощо. Кожне поновлення — звичайне замовлення з джерелом «Підписка»: воно резервує склад, рахує ПДВ і проходить ваші звичайні статуси.
Як увімкнути підписку для товару
- Відкрийте товар у «Каталог → Товари» і натисніть «Налаштувати підписку» (блок «Підписка на товар»).
- Для рядка «Увесь товар» оберіть «Увімкнено».
- Позначте «Періодичність на вибір»: щотижня, кожні 2, 4 чи 8 тижнів, щомісяця, кожні 2 чи 3 місяці. Потрібна хоча б одна.
- Вкажіть «Знижка за підписку, %» — від 0 до 50. Знижка діє з першого поновлення; перше замовлення — за звичайною ціною.
- Для варіантів можна задати інакше: «Увімкнено», «Вимкнено» або «Як у товару» — наприклад, підписка лише на пачку 1 кг.
- Натисніть «Зберегти».
Загальні налаштування
У «Продажі та операції → Підписки», блок «Налаштування»:
- «Пропонувати підписку на вітрині» — загальний вимикач. Якщо вимкнено, плани товарів зберігаються, але покупці їх не бачать.
- «Нагадування покупцю, днів до доставки» — лист перед кожним поновленням зі змогою змінити кількість, адресу чи пропустити доставку; 0 — не нагадувати.
- «Зупиняти поновлення, якщо ціна зросла більше ніж на, %» — захист покупця від несподіваної ціни.
Що бачить покупець
- На сторінці товару — вибір «Разова покупка» / «Підписка», періодичність і ціна наступних доставок зі знижкою. Підписку може оформити лише покупець, що увійшов у кабінет.
- Перше замовлення оформлюється як звичайне; разом із ним створюється підписка з тією самою адресою, доставкою й оплатою.
- У кабінеті, розділ «Мої підписки», покупець змінює періодичність, кількість і адресу, пропускає наступну доставку, призупиняє, відновлює чи скасовує підписку, бачить історію замовлень.
Як оплачуються поновлення
| Спосіб оплати першого замовлення | Поновлення |
|---|---|
| Картка через Stripe, WayForPay, LiqPay або monobank | Списується автоматично збереженою карткою. На кроці оплати покупець бачить згоду на збереження картки для підписки. |
| Будь-яка інша онлайн-оплата | Замовлення створюється, покупцю приходить лист «Оплатити» з посиланням. |
| Оплата при отриманні | Замовлення створюється з оплатою при отриманні. |
Якщо банк відхилив збережену картку або вимагає підтвердження (3-D Secure), покупець отримає посилання на оплату цього замовлення. Картка зберігається зашифрованою разом із підпискою; номер картки магазин не бачить.
Коли поновлення зупиняється
Підписка переходить у стан «Чекає на вас», якщо ціна зросла понад ваш поріг, товару немає в наявності, товар більше не продається, спосіб оплати став недоступний, оплата збереженою карткою не пройшла або замовлення не вдалося оформити. Покупець і ви отримуєте повідомлення; поновлення чекає, доки покупець (або ви) не відновить підписку.
Як керувати підписками
«Продажі та операції → Підписки» показує всіх підписників зі станом («Активна», «Призупинена», «Чекає на вас», «Скасована»), наступною датою й пошуком за email, прізвищем чи номером. У картці підписки — перше замовлення, ціна на момент підписки, згенеровані замовлення зі станом оплати («Списано з картки», «Надіслано посилання», «При отриманні»…) та кнопки призупинення, відновлення й скасування. У списку замовлень поновлення мають канал «Підписка».
Важливо
- Магазин перевіряє підписки щогодини; одне поновлення за період, навіть якщо перевірка повторилася.
- Ціна поновлення — поточна ціна товару для цього покупця мінус знижка підписки, а не ціна першого замовлення.
- Під час відновлення з резервної копії поновлення утримуються, щоб не створити зайвих замовлень.