Tobto.shopДовідка

Доставка Новою Поштою

Розширення «Нова пошта» дає покупцям вибір відділення, поштомата або кур'єра при оформленні, а вам — створення ТТН прямо із замовлення, друк, реєстр і автоматичне відстеження посилок.

Як підключити Нову Пошту

  1. Відкрийте «Розширення», встановіть і увімкніть «Нова пошта» (докладніше в Розширення).
  2. У розширенні натисніть «Налаштування» й заповніть дані відправника: «Імʼя відправника», «Телефон відправника» (формат 380XXXXXXXXX), «Місто відправника» та «Номер відділення відправника». Якщо у вас кілька складів і посилки з різних складів їдуть із різних відділень, заповніть «Відділення відправника для складів» (лише API 2.0): по запису на склад через «;», наприклад KYIV = Київ, 12; LVIV = Львів, 5, 380671112233. Код — це код складу з «Склади», замість міста й номера можна вказати Ref відділення, телефон контактної особи — необовʼязковий. ТТН для замовлення, зарезервованого цілком на одному складі зі списку, створюється з його відділення; інакше — з відділення відправника вище. Потрібне розширення «Нова пошта» 1.8.0.
  3. Рекомендовано заповнити «Опис вмісту посилки», «Вага посилки за замовчуванням, г» і габарити («Ширина посилки, мм», «Довжина посилки, мм», «Висота посилки, мм») — за ними Нова Пошта рахує ціну. Поки поля порожні, береться 500 г на одиницю й стандартна коробка 200×300×150 мм.
  4. Залиште «Режим роботи» — «Робочий (Нова пошта)». «Тестовий (демо-дані)» призначений лише для розробки й у робочому магазині заборонений.
  5. Збережіть налаштування.

Як додати API-ключ і способи доставки

  1. Перейдіть у «Налаштування → Доставка» і натисніть «Додати спосіб».
  2. У полі «Як рахувати вартість» оберіть «Нова Пошта: відділення», «Нова Пошта: кур'єр» або «Нова Пошта: поштомат».
  3. Вкажіть «Назву для покупця» й у полі «API-ключ Нової пошти» вставте ключ. Для API 2.0 ключ створюється в кабінеті my.novaposhta.ua: «Налаштування → Безпека → Створити ключ». Для Nova Post v1 потрібен JWT-ключ від вашого менеджера Нової пошти; тоді в налаштуваннях розширення оберіть «Версія API» — «Nova Post v1».
  4. Позначте «Живі тарифи перевірено (сертифіковано)» лише після перевірки справжнього ключа, тарифів і однієї тестової накладної. Доти оформлення не пропонує живих тарифів Нової пошти.
  5. Натисніть «Додати спосіб». Ключ зберігається зашифрованим і більше не показується.

Ціну покупцю показує сама Нова Пошта в момент оформлення, поле «Ціна» не потрібне. Довідник відділень оновлюється щодня автоматично; його стан видно на сторінці способів доставки в блоці «Довідник відділень».

Як створити ТТН

  1. Відкрийте замовлення й у розділі «Відправлення» натисніть «Створити ТТН» (або «Створити відправлення» для часткової відправки: можна зменшити кількість товарів і відправити замовлення кількома посилками).
  2. За потреби змініть блок «Параметри відправлення»: вагу, габарити, «Опис вмісту», «Оголошена вартість, грн», «Хто платить за доставку».
  3. Для кількох замовлень одразу скористайтеся масовою дією «Створити ТТН» у списку замовлень: кожне замовлення відправляється повністю, перевізником і в пункт, які обрав покупець.
  4. Номер ТТН з'явиться у замовленні й у кабінеті покупця.

Далі в картці відправлення доступні: «ТТН A4», «Маркування 100×100», «Редагувати ТТН», «Скасувати ТТН» (видаляє ТТН у перевізника й скасовує відправлення).

Як додати ТТН до реєстру

У відправленні натисніть «Додати до реєстру» — ТТН потрапить до реєстру Нової Пошти, а кнопка «Реєстр № …» друкує його. Редагування, скасування, друк і реєстр працюють лише з протоколом «API 2.0».

Як працює накладений платіж

  • У полі «Оплата при отриманні» відправлення оберіть «Як у замовленні», «Без оплати при отриманні» або «Накладений платіж» і за потреби змініть «Суму до сплати, грн».
  • У налаштуваннях розширення опція «Накладений платіж для неоплачених замовлень» додає накладений платіж на суму замовлення, якщо воно не оплачене.
  • У відправленні видно стан: «очікує», «отримано від покупця», «переказано магазину», «не викуплено, посилка повертається».
  • У «Налаштування → Доставка» в блоці «Автоматизація доставки» оберіть, коли замовлення позначати оплаченим: «Коли покупець заплатив перевізнику», «Коли перевізник переказав гроші магазину» або «Вручну».

Як працює відстеження

Статуси посилок перевіряються щогодини. У блоці «Історія статусів» видно: «Створено ТТН», «В дорозі», «Чекає в пункті видачі», «Отримано», «Повертається відправнику». Кнопка «Оновити статуси» оновлює їх одразу. Покупець бачить ТТН і статус у своєму кабінеті. У «Автоматизації доставки» можна автоматично позначати замовлення «Доставлено», завершувати його або ставити «Потребує уваги», коли посилка повертається.

Важливо

  • Нова Пошта працює лише в гривні (UAH).
  • «Хто платить за доставку»: «Одержувач» — покупець платить у відділенні, у кошику доставка коштує 0; «Відправник» — вартість доставки додається до замовлення.
  • Максимальна вага за замовчуванням — 30 000 г. «Найбільше товарів в одній посилці, шт.» обмежує розмір посилки: замовлення з більшою кількістю не оформлюється однією накладною.
  • Якщо довідник не оновлюється, перевірте ключ API на способі доставки та доступність API Нової Пошти з сервера. З розширенням 1.8.1 короткі обриви з'єднання під час завантаження повторюються автоматично, а повідомлення називає сторінку, на якій стався обрив.
  • Спосіб доставки не видаляється (на нього посилаються замовлення) — вимкніть його перемикачем.

Коли спосіб доставки не показується покупцям

Спосіб доставки, якому потрібен довідник відділень (Нова пошта), не пропонується покупцям при оформленні й у ручному замовленні, поки довідник не завантажено або якщо він застарів (не оновлювався понад 72 год). На сторінці «Доставка» біля способу пише, наприклад, «... не показується покупцям: довідник відділень не завантажено», а «Здоров'я магазину» показує попередження. Додайте ключ доступу (токен / логін) у налаштуваннях розширення й оновіть довідник — спосіб з'явиться в кошику сам. Якщо довідник зник, коли покупець уже оформлює замовлення, він побачить «Цей спосіб доставки зараз недоступний — оберіть інший».

Див. також