Tobto.shopДовідка

Каса: продаж у магазині з планшета чи телефона

«Каса» — це точка продажу в адмінці магазину. Відкривається в меню «Продажі → Каса» (або в мобільній адмінці на телефоні). Продаж на касі — це звичайне замовлення з каналом «Каса»: воно одразу оплачене й виконане, товар списується зі складу точки, а звіти, повернення, бонуси й аналітика бачать його так само, як замовлення з сайту.

Перед першим продажем

  1. Права. У «Користувачі й ролі» є розділ «Каса» і готовий набір «Касир»: продаж і зміна. Знижку на касі й повернення дає повний рівень розділу «Каса» (окремі права «Знижка на касі» та «Повернення на касі»).
  2. Точка продажу — це склад. Товар списується саме зі складу, обраного при відкритті зміни, а не за пріоритетом складів. Якщо магазин і склад — різні місця, заведіть для магазину окремий склад у «Склади».
  3. Фіскалізація. Якщо підключено Checkbox або Вчасно.Каса, кожен продаж і повернення на касі отримують фіскальний чек. Без провайдера продажі проходять без фіскального чека — так на чеку й написано.
  4. Налаштування каси (вкладка «Налаштування», потрібне право «Налаштування магазину»): - найбільша знижка касира, % (за замовчуванням 10); - «Z-звіт обов'язковий, щоб закрити зміну» (увімкнено); - рядок унизу чека.

Зміна

  • Відкрити зміну: оберіть точку (склад) і вкажіть готівку в касі на початок. Якщо каса ПРРО підтримує службові операції (Вчасно.Каса), суму буде внесено службовим внесенням. Фіскальна зміна ПРРО відкривається сама з першим чеком.
  • В одній точці може бути відкрита лише одна зміна. Зміна належить касиру, який її відкрив.
  • Внесення, видача, X-звіт — на вкладці «Зміна». Кожна дія записується в журнал зміни й аудит.
  • Закрити зміну: перерахуйте готівку — каса покаже, скільки мало бути і яка різниця. Разом із зміною формується Z-звіт. Поки якийсь чек зміни ще чекає на ПРРО, зміна не закриється: спершу чек має бути видано.
  • Зміна, відкрита понад 24 години, не приймає продажів (ПРРО теж не прийме): закрийте її з Z-звітом і відкрийте нову.

Продаж

  1. Товар: відскануйте штрихкод камерою (кнопка поруч із полем пошуку; в iPhone камера не читає штрихкоди — введіть код або підключіть USB-сканер) або введіть артикул чи назву. Точний штрихкод одразу додає товар у чек.
  2. Ваговий товар (кг, м, л…) — введіть кількість вручну, у кроках товару.
  3. Знижка рядка — у відсотках, не більше за ліміт касира.
  4. Покупець: знайдіть за телефоном або додайте нового (телефон, ім'я, згода на SMS/Viber). З покупцем ціни рахуються за його групою (ціна групи, прайс-лист, оптові пороги), а бонуси нараховуються після продажу. Можна списати бонуси — до межі програми лояльності.
  5. Цифровий товар (файли чи ключі) теж продається на касі: склад для нього не потрібен. Каса попросить e-mail покупця (якщо покупця знайдено і в нього є адреса — підставить її). Ключ резервується під час продажу, а одразу після продажу покупець отримує лист із посиланнями й ключами — так само, як після онлайн-оплати. На екрані після продажу видно «Цифрові товари надіслано на …». Якщо вільних ключів менше, ніж штук у чеку, продаж не пройде.
  6. Подарунковий сертифікат — введіть код: сертифікат оплатить частину або всю суму.
  7. Оплата: «Готівка» (каса покаже решту; є кнопки швидких сум), «Картка» (проведіть оплату на банківському терміналі — каса записує її як оплату карткою) або «Змішана» (частина карткою, решта готівкою).
  8. Натисніть «Провести продаж».

Після продажу видно статус фіскального чека, кнопки друку чека (58 і 80 мм — друк з браузера) і надсилання посилання на чек через SMS / Viber або e-mail. Надсилання йде тими самими каналами, що й повідомлення про замовлення; номер, який відписався, повідомлення не отримає.

Якщо ПРРО недоступний

Продаж записується одразу, а чек ставиться в чергу з постійним ідентифікатором. Каса показує «Очікує фіскалізації», і магазин сам повторює спробу. Перед кожним повтором магазин спершу питає провайдера, чи цей чек уже існує, — тому один продаж ніколи не отримає два чеки. Якщо спроби вичерпано, з'явиться кнопка «Повторити фіскалізацію». Якщо ж ПРРО відхилив сам чек (наприклад, немає податкової групи), повтор не допоможе — це завдання для адміністратора в «Налаштування → Фіскалізація».

Повернення

  1. Вкладка «Повернення»: введіть номер чека (замовлення) або фіскальний номер.
  2. Вкажіть, скільки кожного товару повертається, і як повернути гроші — готівкою з каси чи на картку через термінал.
  3. «Оформити повернення»: товар повертається на склад точки, гроші — у сумі, яку покупець фактично сплатив за ці товари (без частки, оплаченої бонусами чи сертифікатом), і видається фіскальний чек повернення, пов'язаний з чеком продажу.

Повернення цифрового товару на касі відкликає його посилання й ключі (як і онлайн-повернення); на склад нічого не повертається.

Повернення неможливе, поки чек продажу не видано через збій — спершу повторіть фіскалізацію продажу.

Що варто знати

  • У магазині один фіскальний провайдер і одна фіскальна зміна. Z-звіт формує зміна, яку закривають останньою; якщо відкрито кілька кас, решта закриваються без Z-звіту.
  • Продаж на касі не надсилає працівникам push «Нове замовлення».

  • Продаж, повністю оплачений бонусами, фіскального чека не має (грошей не було).

  • Без інтернету каса може продавати далі, якщо магазин це ввімкнув і дозволяє ПРРО: див. Каса без інтернету.